tb111 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

tb111 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tb111-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে যা tb111 এবং আপনার (ব্যবহারকারী) মধ্যে কার্যকর।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, গেমস খেলা, বাজি ধরা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

tb111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নিচে উল্লিখিত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যাঁরা ইতোপূর্বে tb111 থেকে নিষিদ্ধ বা বরখাস্ত হয়েছেন।
• যাঁরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে অযোগ্য।
• যাঁরা স্বেচ্ছায় নিজেদের গেমিং কার্যক্রম সীমাবদ্ধ করেছেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি উপরের সকল যোগ্যতা পূরণ করেন। tb111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে tb111-কে অবহিত করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা অনুমোদিত নয়।
• ব্যক্তিগত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করতে হবে।

tb111 প্রয়োজনে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অনুরোধ জানাতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

tb111-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳২০০।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।

ব্যবহারকারী কেবলমাত্র তাঁর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে এবং উত্তোলন করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা অনুমোদিত নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

tb111 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সম্পর্কিত বিধিমালা মেনে চলে। অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রমের ক্ষেত্রে tb111 তদন্ত পরিচালনা করতে এবং লেনদেন স্থগিত রাখতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tb111 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১৫ গুণ।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস তহবিল ব্যবহারের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না অফারে ভিন্ন কিছু উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে।
• tb111 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

VIP প্রোগ্রামের অধীনে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রাপ্তির শর্ত সংশ্লিষ্ট VIP স্তরের বিবরণে পাওয়া যাবে। তিয়ারগুলি হল: Bronze — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক; Silver — সর্বোচ্চ ০.৪%; Gold — সর্বোচ্চ ০.৬%; Platinum — সর্বোচ্চ ০.৮%।

৬ জালিয়াতি ও অনুচিত কার্যক্রম

tb111 সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ন্যায্য ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলিত হয়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অননুমোদিত প্রোগ্রাম ব্যবহার।

এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে tb111 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার, জমা ও জিতের অর্থ আটকে রাখার এবং আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ বেটিং নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা

tb111-এ বেটিং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।
• একবার বেট স্থাপিত হলে এবং গেম শুরু হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হলে, প্রযোজ্য গেম রুলস অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৮ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও সিস্টেম ব্যর্থতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে tb111 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• গেমের ইতিহাস ও বেটের তথ্য সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• সিস্টেমের লগ অনুযায়ী গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট প্রদর্শিত হলে tb111 সঠিক পরিমাণ প্রদানের অধিকার সংরক্ষণ করে।

tb111 তার সফটওয়্যার পার্টনার ও গেম প্রোভাইডারদের মাধ্যমে নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য গেমিং নিশ্চিত করে। প্রদর্শিত সকল ফলাফল সার্ভার-সাইড র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

৯ স্বীকৃত গেম প্রোভাইডার

tb111 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন আন্তর্জাতিক মানের গেম প্রোভাইডারের গেম পাওয়া যায়। আমাদের সহযোগী প্রোভাইডারদের মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ আরও অনেকে। প্রতিটি গেম প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মাবলী ও শর্তাবলী প্রযোজ্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের নিয়মাবলী অনুসরণ করা হবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

tb111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে অবহেলা বা অনুচিত কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম বা সফটওয়্যারের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো যোগাযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা যেকোনো কারণে (অ্যাক্ট অফ গড, যুদ্ধ, ধর্মঘট ইত্যাদি) সৃষ্ট বিরতি বা ক্ষতি।
• প্রদত্ত তথ্যের সঠিকতার উপর নির্ভর করে নেওয়া যেকোনো সিদ্ধান্তের ফলাফল।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tb111-এর মোট দায় সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

tb111 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ tb111 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব। নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• tb111-এর কন্টেন্ট পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
• tb111-এর সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং) করার চেষ্টা।
• tb111-এর ব্র্যান্ড বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।

১২ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tb111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে দেখুন গোপনীয়তা নীতি পেজটি। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা প্রতারণা তদন্তের জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

tb111 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা ব্যবহারকারীদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে উৎসাহিত করি। এ লক্ষ্যে:

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করার সুবিধা পাওয়া যাবে।
• গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত ব্যক্তিদের জন্য সহায়তা পরিষেবা রয়েছে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে দেখুন দায়িত্বশীল খেলা পেজটি। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিষেবা সমাপ্তি

tb111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর কোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা দেখা গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে।

ব্যবহারকারীরাও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স প্রযোজ্য শর্তাবলী মেনে ফেরত দেওয়া হবে।

১৫ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: ব্যবহারকারী আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করবেন।
• দ্বিতীয় ধাপ: প্রথম যোগাযোগে সমাধান না হলে, বিস্তারিত অভিযোগ [email protected]এ পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় ধাপ: tb111 অভিযোগ প্রাপ্তির পর যথাযথ তদন্ত পরিচালনা করবে এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে tb111-এর সিস্টেম লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির সময় tb111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১৬ শর্তাবলীর পরিবর্তন

tb111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজে আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৭ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• সার্ভিস সময়: সার্বক্ষণিক — Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6)।

আমাদের অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ পেজগুলিও দেখুন: গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলা, এবং FAQ।